Política de reservas, cancelaciones y devoluciones
En Yoga con Carla queremos que cada experiencia retiros, eventos, experiencias de yoga, formaciones y otras actividades esté organizada con el mayor cuidado y dedicación.
Para poder garantizar la planificación de cada actividad, trabajamos con plazas limitadas y realizamos con antelación reservas de alojamientos, espacios, proveedores, materiales y otros servicios. Por este motivo, es importante leer estas condiciones antes de realizar una reserva.
Estas condiciones se aplican a las reservas realizadas para retiros, eventos, experiencias, formaciones y demás actividades organizadas por Carla Expósito.
1. Reserva y confirmación de plaza
La plaza en una actividad queda confirmada una vez recibido el importe de reserva o la cantidad indicada en las condiciones particulares de cada actividad.
Las plazas son limitadas y se asignan por orden de confirmación del pago.
Los importes abonados en concepto de reserva o señal no son reembolsables, salvo en los casos expresamente contemplados en esta política o cuando legalmente corresponda.
2. Pagos fraccionados
Algunas actividades permiten realizar el pago de forma fraccionada.
En estos casos, la persona participante deberá realizar cada pago dentro de los plazos establecidos y completar el importe total antes de la fecha límite indicada para la actividad.
El hecho de haber realizado únicamente una parte del pago no modifica las condiciones de cancelación establecidas en esta política.
3. Cancelaciones por parte de la persona participante
Entendemos que pueden surgir circunstancias que hagan imposible asistir a una actividad. Por ello, nuestra política de cancelación tiene en cuenta el tiempo disponible para reorganizar la plaza y los gastos de organización que se generan previamente.
Cancelaciones con más de 60 días de antelación:
Si la cancelación se comunica con más de 60 días naturales de antelación a la fecha de inicio de la actividad, se devolverán las cantidades abonadas, excepto el importe correspondiente a la reserva o señal inicial, que no será reembolsable.
Cancelaciones entre 45 y 30 días de antelación:
Si la cancelación se comunica entre 45 y 30 días naturales antes del inicio de la actividad, se devolverá el 70 % del importe abonado correspondiente a la actividad, manteniéndose en todos los casos el importe de la reserva o señal inicial, que no será reembolsable.
Cancelaciones con menos de 30 días de antelación:
Las cancelaciones comunicadas con menos de 30 días naturales de antelación a la fecha de inicio de la actividad no darán derecho a devolución de las cantidades abonadas, incluida la reserva o señal.
El día de la actividad o no asistencia:
La cancelación comunicada el mismo día de la actividad, así como la no asistencia sin comunicación previa, no dará derecho a devolución.
En caso de existir cantidades pendientes de pago que ya sean exigibles según las condiciones acordadas al realizar la reserva, la cancelación o no asistencia no eximirá del pago de dichas cantidades.
4. Cambio de participante
En caso de no poder asistir, la persona participante podrá solicitar el cambio de titular de la reserva y ceder su plaza a otra persona, siempre que sea posible según las condiciones de la actividad, alojamiento y proveedores contratados.
La nueva persona deberá proporcionar sus datos y aceptar las condiciones de participación correspondientes.
El cambio deberá ser comunicado y aprobado previamente por Carla Expósito y realizarse dentro del plazo que se indique para cada actividad.
5. No asistencia o abandono de la actividad
La no asistencia a una actividad, retiro, formación o evento no genera derecho a devolución de las cantidades abonadas.
Del mismo modo, si una persona decide abandonar voluntariamente una actividad una vez iniciada, no se realizará devolución, total o parcial, por los servicios que decida no disfrutar.
En el caso de retiros con alojamiento, comidas, actividades u otros servicios incluidos, tampoco se realizará una devolución proporcional por no utilizar alguno de estos servicios.
6. Cambios en el programa
Por motivos de organización, disponibilidad, seguridad, meteorología u otras circunstancias, el programa de una actividad puede sufrir modificaciones.
En actividades realizadas en la naturaleza, como rutas, senderismo, escalada, actividades acuáticas u otras experiencias al aire libre, el itinerario o alguna de las actividades previstas podrá modificarse o sustituirse cuando las condiciones no permitan realizarlas de forma segura.
Estos cambios no supondrán necesariamente la devolución del importe cuando la actividad pueda desarrollarse manteniendo su esencia y finalidad.
7. Cancelación por parte de la organización
En el caso excepcional de que Carla Expósito tenga que cancelar una actividad antes de su inicio por causas imputables a la organización, se comunicará la situación a las personas participantes y se ofrecerá, según las circunstancias, una alternativa de cambio de fecha o la devolución de los importes que legalmente correspondan.
En caso de circunstancias de fuerza mayor, se estudiará cada situación de forma individual, teniendo en cuenta los gastos y compromisos adquiridos previamente con alojamientos, proveedores y colaboradores.
8. Fuerza mayor
Se consideran circunstancias de fuerza mayor aquellas situaciones imprevisibles o inevitables que puedan impedir o afectar de manera significativa a la realización de una actividad, como determinadas condiciones meteorológicas extremas, catástrofes naturales, restricciones administrativas, emergencias u otras circunstancias ajenas al control de la organización.
En estos casos, Carla Expósito podrá modificar fechas, ubicación, horarios o determinadas actividades del programa, priorizando siempre la seguridad de las personas participantes y la viabilidad de la experiencia.
9. Condiciones particulares
Algunas actividades pueden contar con condiciones específicas de reserva, pago, cancelación o participación.
Estas condiciones serán comunicadas previamente y, cuando existan, formarán parte de las condiciones de contratación de dicha actividad.
En caso de discrepancia entre las condiciones generales de esta página y las condiciones particulares comunicadas para una actividad concreta, prevalecerán las condiciones particulares, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
10. Aceptación de las condiciones
Al realizar una reserva, la persona participante declara haber leído y comprendido esta Política de Reservas, Cancelaciones y Devoluciones y acepta sus condiciones.
Te recomendamos leer detenidamente la información específica de cada retiro, evento, formación o experiencia antes de realizar cualquier pago.
Si tienes alguna duda sobre las condiciones de una actividad, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu reserva.